5 edycja konkursu Lider Nieruchomości Otodom za nami!
Wyłoniliśmy Liderów: najlepszych agentów nieruchomości i najlepszych deweloperów w Polsce
Po raz piąty wręczone zostały statuetki przyznawane przez Otodom firmom, które najlepiej dbają o jakość obsługi klienta. W tym roku podczas uroczystej gali finałowej konkursu obok agencji nieruchomości stanęli również deweloperzy. Kto zasłużył na miano Lidera Nieruchomości Otodom 2022? Poznaj zwycięzców tegorocznej edycji.
LAUREACI 2022
Najlepsze agencje nieruchomości
Najlepsi deweloperzy
ZOBACZ TRANSMISJĘ Z GALI 2022
Otodom jako najpopularniejszy serwis z nieruchomościami
w Polsce czuje się odpowiedzialny za kierunki rozwoju branży
Rynek nieruchomości doświadcza dynamicznych zmian, dlatego potrzebujemy prawdziwych autorytetów, którzy będą wyznaczać ich kierunki. W piątek 21 kwietnia 2023 r. poznaliśmy laureatów konkursu Lider Nieruchomości Otodom 2022 – agencje nieruchomości i deweloperów, którzy świadczą najlepszej jakości usługi i poprzez profesjonalne podejście do obsługi klienta budują nowe standardy w branży.
Nad prawidłowym przebiegiem konkursu czuwała niezależna agencja
badawcza IQS. Metodologia i etapy badań oceniające agencje nieruchomości
i deweloperów różnią się od siebie i zostały zaprojektowane tak, aby odpowiadać na aktualne wyzwania. Analizę przeprowadziliśmy w oparciu
o specjalny algorytm, a poszczególne etapy w sposób rzetelny i skrupulatny pozwoliły ocenić aspekty, których nie może zabraknąć u liderów w branży.
PATRON MEDIALNY KONKURSU
PARTNERZY MEDIALNI
AGENCJE NIERUCHOMOŚCI
Konkurs Lider Nieruchomości 2022 składał się z 4 etapów. W każdym z nich analizowane były m.in. dane jakościowe, poziom obsługi klienta oraz wizerunek jaki uczestnicy konkursu budują na rynku.
GRUDZIEŃ 2022
Badanie jakościowe ogłoszeń wszystkich agencji dostępnych na Otodom
STYCZEŃ 2023
Ocena wskaźników oraz głosowanie wśród agencji nieruchomości
LUTY 2023
Audyt telefoniczny najlepszych agencji wybranych na wcześniejszych etapach
MARZEC 2023
Wywiady pogłębione
z właścicielami agencji nieruchomości
METODOLOGIA BADANIA AGENCJI
Grudzień 2022
I Etap: Badanie jakościowe ogłoszeń wszystkich agencji dostępnych na Otodom
W najnowszej odsłonie konkursu Lider Nieruchomości zmieniliśmy formułę udziału w konkursie - dotychczas to biura zgłaszały chęć udziału w konkursie, jednak w 5 edycji to my - na podstawie ogłoszeń z 2022 roku - przebadaliśmy wszystkie agencje na Otodom.
Podczas etapu jakościowego oceniliśmy poszczególne części składowe ogłoszeń - ważne z punktu widzenia klienta poszukującego.
Pod uwagę wzięte zostały następujące kryteria:
Po I etapie wyłonionych zostało 10 najlepszych agencji z każdego województwa, które otrzymały nominację do udziału
w konkursie.
Styczeń 2023
II Etap: Ocena efektywności i skuteczności oraz głosowanie uczestników rynku
W tym etapie zmierzyliśmy wskaźniki dotyczące skuteczności i efektywności agencji na podstawie udostępnionych nam przez biura danych o:
Dodatkowo zostało przeprowadzone głosowanie wśród pozostałych agencji z branży.
Biura współpracujące z Otodom, mogły oddać swój głos na jednego przedstawiciela ze swojego województwa - chcemy,
by miały one wpływ na to, kto reprezentować będzie ich branżę jako Lider.
Luty 2023
III Etap: Badanie Mystery Shopper
Do III etapu zakwalifikowanych zostało po 5 najlepszych biur nieruchomości z rankingów wojewódzkich. Badanie miało charakter ilościowy i zrealizowane zostało w oparciu o metodologię Mystery Shopper (Tajemniczy Klient). Wykorzystana została metoda CATI, czyli wywiad telefoniczny wspomagany komputerowo. Dla każdego biura zaplanowano przeprowadzenie pięciokrotnego audytu, podczas którego zbadane zostały następujące obszary:
Marzec 2023
IV Etap: Wywiady pogłębione z właścicielami agencji
Podczas rozmów z właścicielami agencji chcieliśmy poznać bliżej biura pretendujące do nagrody, porozmawiać o ich podejściu do prowadzenia biznesu i dzielenia się najlepszymi praktykami i wiedzą. Chcemy mieć pewność, że kandydat na Lidera jest gotowy, aby razem z nami kreować pozytywne zmiany w branży, a wartości jakie wyznaje są spójne z misją konkursu.
DEWELOPERZY
Konkurs Lider Nieruchomości 2022 składał się z 4 etapów. W każdym z nich analizowane były m.in. dane jakościowe, poziom obsługi klienta oraz wkład uczestników w tworzenie wartościowych przestrzeni.
LISTOPAD 2022
Wypełnienie formularza zgłoszeniowego
GRUDZIEŃ 2022
Ocena jakości informacji
o inwestycjach deweloperskich
STYCZEŃ - LUTY 2023
Mailowy i telefoniczny audyt Mystery Shopper
MARZEC 2023
Ocena inwestycji dewelopera - obrady Kapituły Konkursowej
METODOLOGIA BADANIA DEWELOPERÓW
Listopad 2022
I Etap: Zgłoszenie do konkursu
W konkursie mógł wziąć udział każdy deweloper. Aby wziąć udział w konkursie należało wypełnić formularz zgłoszeniowy podając następujące dane dotyczące firmy:
Grudzień 2022
II Etap: Ocena jakości informacji o inwestycjach deweloperskich
Podczas tego etapu, zweryfikowaliśmy jakość informacji na temat inwestycji, które deweloper zamieszcza na stronie internetowej. Aby zapewnić poszukującym dostęp do jak najbardziej szczegółowych informacji i danych na temat inwestycji, ocenialiśmy m.in.:
Styczeń - Luty 2023
III Etap: Mailowy i telefoniczny audyt Mystery Shopper
Kolejnym etapem konkursu było badanie Mystery Shopper. To audyt mailowy oraz 3-krotny audyt telefoniczny badający
w praktyce jakość obsługi klienta.
Podczas audytu mailowego zbadane zostały m.in. następujące obszary:
Podczas audytu telefonicznego zbadane zostały następujące obszary:
Marzec 2023
IV Etap: Obrady Kapituły Konkursowej
Na potrzeby ostatniego etapu, Otodom powołał Kapitułę Konkursową, składającą się z ekspertów, działających w różnych obszarach związanych z rynkiem deweloperskim. Kapituła oceniła inwestycje deweloperów zakwalifikowanych do ostatniego etapu konkursu, a nad przebiegiem obrad czuwała agencja badawcza IQS.
KAPITUŁA KONKURSOWA
Kapituła Konkursowa Otodom, to interdyscyplinarny zespół składający się z ekspertów, którzy ocenili inwestycje deweloperów zakwalifikowanych do ostatniego etapu konkursu.
Na co dzień działają oni w różnych obszarach ściśle związanych z rynkiem deweloperskim, takich jak: architektura, ruchy i samorządy miejskie, socjologia, badania, analiza trendów czy urbanistyka. Dzięki tak szerokim kompetencjom i doświadczeniu zaangażowanych ekspertów, Kapituła mogła szeroko ocenić inwestycje deweloperskie biorąc pod uwagę różne perspektywy i aspekty.
NAGRODY
Zwycięzcy zyskują okazję do promocji swojej marki w znanych, ogólnopolskich mediach oraz potwierdzenie w oczach klientów, że ich usługi są najwyższej jakości. Jakie nagrody czekają Liderów Nieruchomości 2022?
Pakiet świadczeń PR
Publikacje w lokalnych oraz ogólnopolskich mediach biznesowych, nieruchomościowych i lifestyle’owych
Statuetka i certyfikat Lidera
A także prawo do posługiwania się
w działaniach promocyjnych tytułem i znakiem graficznym konkursu
Udział w uroczystej Gali
Wydarzenie odbyło się
21 kwietnia 2023 r. w hotelu Hilton Warsaw City
KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących badania lub metodologii prosimy o kontakt z niezależną agencją badawczą IQS. Nadzór nad badaniem sprawuje Michał Kulawiak, Business Unit Manager w IQS
Michał Kulawiak
Business Unit Manager w IQS
W przypadku pytań dotyczących komunikacji mediowej konkursu lub innych kwestii, których nie wyjaśnia FAQ,
prosimy o kontakt z koordynatorką projektu
po stronie Otodom
Magdalena Wasiak
B2B Marketing Specialist
+48 532 345 986
Copyright © 2022 Otodom. All Rights Reserved.