O KONKURSIE

Lider Nieruchomości Otodom to pierwszy i jedyny tego rodzaju konkurs w branży

Przed nami 5 edycja, która będzie przełomowa nie tylko ze względu na jubileusz, ale przede wszystkim dlatego, że po raz pierwszy w historii, obok najlepszych agencji nieruchomości, na podium staną również najlepsi deweloperzy.

Mimo zmian, cel konkursu pozostaje niezmienny: wyłonienie najlepszych profesjonalistów oraz promowanie praktyk kształtujących pozytywny wizerunek branży nieruchomości.

Dla klientów indywidualnych to jasny komunikat, kto jest Liderem i z kim warto się skontaktować, by znaleźć wymarzone M.

Otodom jako najpopularniejszy serwis z nieruchomościami

w Polsce czuje się odpowiedzialny za kierunki rozwoju branży

Zdecydowaliśmy się w tej edycji objąć badaniem cały rynek nieruchomości – zarówno agencje, jak i deweloperów. Chcemy nieustanne podnosić jakość usług, edukować z najlepszych praktyk oraz promować kompetencje przyszłości. Nasze działania to inspiracja do rozwoju i wyznaczanie nowych standardów dla rynku wraz z Liderami.


Nad prawidłowym przebiegiem konkursu czuwa niezależna agencja
badawcza IQS. Metodologia i etapy badań oceniające agencje nieruchomości

i deweloperów różnią się od siebie i zostały zaprojektowane tak, aby odpowiadać na aktualne wyzwania. Analizę przeprowadzamy w oparciu

o specjalny algorytm, a poszczególne etapy w sposób rzetelny i skrupulatny pozwolą ocenić aspekty, których nie może zabraknąć u liderów w branży.

PATRON MEDIALNY KONKURSU

PARTNERZY MEDIALNI

KATEGORIE

Podczas tegorocznej edycji wyłonimy zwycięzców w 2 kategoriach:

Agencje Nieruchomości

najlepsza agencja nieruchomości

z każdego województwa

najlepszy deweloper

z rynków głównych i z rynku wschodzącego

Deweloperzy

AGENCJE NIERUCHOMOŚCI

Konkurs Lider Nieruchomości 2022 składa się z 4 etapów. W każdym z nich analizowane będą m.in. dane jakościowe, poziom obsługi klienta oraz wizerunek jaki uczestnicy konkursu budują na rynku.

GRUDZIEŃ 2022

Badanie jakościowe ogłoszeń wszystkich agencji dostępnych na Otodom

Więcej

STYCZEŃ 2023

Ocena wskaźników oraz głosowanie wśród agencji nieruchomości

Więcej

LUTY 2023

Audyt telefoniczny najlepszych agencji wybranych na wcześniejszych etapach

Więcej

MARZEC 2023

Wywiady pogłębione

z właścicielami agencji nieruchomości

Więcej

WAŻNE! W edycji 2022 nie będą zbierane zgłoszenia konkursowe od agencji nieruchomości. Szczegóły poniżej.

METODOLOGIA BADANIA AGENCJI

Grudzień 2022

I Etap: Badanie jakościowe ogłoszeń wszystkich agencji dostępnych na Otodom

W najnowszej odsłonie konkursu Lider Nieruchomości zmieniamy formułę udziału w konkursie - dotychczas to biura zgłaszały chęć udziału w konkursie, jednak w 5 edycji to my - na podstawie ogłoszeń z 2022 roku - przebadamy wszystkie agencje na Otodom.

Podczas etapu jakościowego ocenimy poszczególne części składowe ogłoszeń - ważne z punktu widzenia klienta poszukującego.


Pod uwagę weźmiemy następujące kryteria:

  • unikalność tytułów;
  • przejrzystość ogłoszeń: liczba słów, % znaków pogrubionych, % znaków kapitalikami;
  • korzystanie z narzędzi Agenta PRO: spacery wirtualne / wirtualne remonty / video;
  • czy dostępne jest zdjęcie pośrednika reprezentującego daną ofertę;
  • zdjęcia: jasność i ostrość oraz stopień zakrycia zdjęć znakiem wodnym / napisami niedozwolonymi (np. 0% prowizji, promocja, etc.), liczba zdjęć w ogłoszeniach;
  • ilość niezbędnych moderacji po stronie Otodom;
  • efektywność ogłoszeń, w tym: średni zasięg na ogłoszenie, średnia liczba odsłon na ogłoszenie oraz liczbę ogłoszeń na agenta.

Po I etapie wyłonionych zostanie 10 najlepszych agencji z każdego województwa, które otrzymają nominację do udziału

w konkursie. O nominacjach wybrane agencje zostaną poinformowane drogą mailową lub telefoniczną. Nominowane agencje otrzymają wówczas do uzupełnienia formularz z niezbędnymi danymi.

Styczeń 2023

II Etap: Ocena efektywności i skuteczności oraz głosowanie uczestników rynku

W tym etapie zmierzymy wskaźniki dotyczące skuteczności i efektywności agencji na podstawie udostępnionych nam przez biura danych o:

  • liczbie ogłoszeń;
  • liczbie transakcji;
  • liczbie wszystkich pracowników agencji.

Dodatkowo zostanie przeprowadzone głosowanie wśród pozostałych agencji z branży.

Biura współpracujące z Otodom, będą mogły oddać swój głos na jednego przedstawiciela ze swojego województwa - chcemy,

by miały one wpływ na to, kto reprezentować będzie ich branżę jako Lider.

Luty 2023

III Etap: Badanie Mystery Shopper

Do III etapu zakwalifikowanych zostanie po 5 najlepszych biur nieruchomości z rankingów wojewódzkich. Badanie ma charakter ilościowy i zrealizowane zostanie w oparciu o metodologię Mystery Shopper (Tajemniczy Klient). Wykorzystana zostanie metoda CATI, czyli wywiad telefoniczny wspomagany komputerowo. Dla każdego biura zaplanowano przeprowadzenie pięciokrotnego audytu, podczas którego zbadane zostaną następujące obszary:

  • liczba potrzebnych prób skontaktowania się z agencją;
  • przyjazność i uprzejmość pracowników;
  • jakość komunikacji z potencjalnym klientem;
  • przebieg pierwszej rozmowy;
  • sposób rozpoznania potrzeb i prezentacji ogłoszeń;
  • sposób zakończenia rozmowy.

Marzec 2023

IV Etap: Wywiady pogłębione z właścicielami agencji

Podczas rozmów z właścicielami agencji chcemy poznać bliżej biura pretendujące do nagrody, porozmawiać o ich podejściu do prowadzenia biznesu i dzielenia się najlepszymi praktykami i wiedzą. Chcemy mieć pewność, że kandydat na Lidera jest gotowy, aby razem z nami kreować pozytywne zmiany w branży, a wartości jakie wyznaje są spójne z misją konkursu.

DEWELOPERZY

Konkurs Lider Nieruchomości 2022 składa się z 4 etapów. W każdym z nich analizowane będą m.in. dane jakościowe, poziom obsługi klienta oraz wkład uczestników w tworzenie wartościowych przestrzeni.

LISTOPAD 2022

Wypełnienie formularza zgłoszeniowego

Więcej

GRUDZIEŃ 2022

Ocena jakości informacji

o inwestycjach deweloperskich

Więcej

STYCZEŃ - LUTY 2023

Mailowy i telefoniczny audyt Mystery Shopper

Więcej

MARZEC 2023

Ocena inwestycji dewelopera - obrady Kapituły Konkursowej

Więcej

METODOLOGIA BADANIA DEWELOPERÓW

Listopad 2022

I Etap: Zgłoszenie do konkursu

W konkursie może wziąć udział każdy deweloper. Zgłoszenia konkursowe przyjmowane będą między 10.11 a 6.12.2022 r. (do godziny 23:59) poprzez formularz dostępny na stronie.


Aby wziąć udział w konkursie należy wypełnić formularz zgłoszeniowy podając następujące dane dotyczące firmy:

  • nazwa dewelopera;
  • adres e-mail, nr telefonu osoby zgłaszającej;
  • region działalności dewelopera;
  • czy deweloper posiada własne biuro sprzedaży;
  • adres strony www dewelopera;
  • liczbę dostępnych mieszkań/lokali mieszkalnych w sprzedaży na dzień zgłoszenia do konkursu;
  • liczbę inwestycji oddanych pomiędzy 2015 a 2022 r.

Grudzień 2022

II Etap: Ocena jakości informacji o inwestycjach deweloperskich

Podczas tego etapu, zweryfikujemy jakość informacji na temat inwestycji, które deweloper zamieszcza na stronie internetowej. Aby zapewnić poszukującym dostęp do jak najbardziej szczegółowych informacji i danych na temat inwestycji, ocenimy m.in.:

  • dostępność informacji dotyczących ceny, liczby dostępnych mieszkań czy lokalizacji;
  • rzetelność informacji dotyczących lokalizacji i odległości od poszczególnych części miasta;
  • obecność prospektu informacyjnego na stronie;
  • rzetelność wizualizacji zamieszczanych w opisie, w tym wizualizacji otoczenia oraz propozycji urządzenia mieszkań;
  • dostępność informacji o poszczególnych etapach budowy;
  • dostępność informacji o deweloperze oraz poprzednich inwestycjach;
  • dostosowanie strony do urządzeń mobilnych;
  • możliwości kontaktu z deweloperem;
  • przejrzystość oraz działanie poszczególnych elementów na stronie.

Styczeń - Luty 2023

III Etap: Mailowy i telefoniczny audyt Mystery Shopper

Kolejnym etapem konkursu jest badanie Mystery Shopper. To audyt mailowy oraz 3-krotny audyt telefoniczny badający

w praktyce jakość obsługi klienta.


Podczas audytu mailowego zbadane zostaną m.in. następujące obszary:

  • łatwość kontaktu i czas reakcji biura;
  • spersonalizowanie odpowiedzi;
  • proaktywne podejście ze strony biura sprzedaży;
  • czy udzielone zostały dodatkowe informacje, np. o promocji;
  • forma tekstowa oraz wizualna maila.

Podczas audytu telefonicznego zbadane zostaną następujące obszary:

  • liczba potrzebnych prób skontaktowania się z uczestnikiem;
  • przyjazność i uprzejmość pracowników;
  • jakość komunikacji z potencjalnym klientem;
  • przebieg pierwszej rozmowy;
  • sposób rozpoznania potrzeb i prezentacji inwestycji;
  • sposób zakończenia rozmowy.

Marzec 2023

IV Etap: Obrady Kapituły Konkursowej

Na potrzeby ostatniego etapu, Otodom powołał Kapitułę Konkursową, składającą się z ekspertów, działających w różnych obszarach związanych z rynkiem deweloperskim. Kapituła oceni inwestycje deweloperów zakwalifikowanych do ostatniego etapu konkursu, a nad przebiegiem obrad czuwać będzie agencja badawcza IQS.

Laureatów tegorocznej edycji konkursu Lider Nieruchomości poznamy 21 kwietnia 2023 r. podczas uroczystej gali finałowej,

która odbędzie się w hotelu Hilton Warsaw City

KAPITUŁA KONKURSOWA

Kapituła Konkursowa Otodom, to interdyscyplinarny zespół składający się z ekspertów, którzy ocenią inwestycje deweloperów zakwalifikowanych do ostatniego etapu konkursu.

Na co dzień działają oni w różnych obszarach ściśle związanych z rynkiem deweloperskim, takich jak: architektura, ruchy i samorządy miejskie, socjologia, badania, analiza trendów czy urbanistyka. Dzięki tak szerokim kompetencjom i doświadczeniu zaangażowanych ekspertów, Kapituła będzie mogła szeroko ocenić inwestycje deweloperskie biorąc pod uwagę różne perspektywy i aspekty.

Marta Rybicka

socjolożka, badaczka
przewodnicząca Kapituły Konkursowej
Więcej

Magdalena Milert

architektka, urbanistka

Więcej

Maciej Franta

architekt

Więcej

Artur Celiński

aktywista miejski

Więcej

Adam Pustelnik

pierwszy wiceprezydent Łodzi

Więcej

Tomasz Bojęć

analityk trendów

Więcej

Konrad Płochocki

dyrektor generalny PZFD

Więcej

Katarzyna Kuniewicz

analityczka, ekonomistka

Więcej

NAGRODY

Zwycięzcy zyskują okazję do promocji swojej marki w znanych, ogólnopolskich mediach oraz potwierdzenie w oczach klientów, że ich usługi są najwyższej jakości. Jakie nagrody czekają Liderów Nieruchomości 2022?

Pakiet świadczeń PR

Publikacje w lokalnych oraz ogólnopolskich mediach biznesowych, nieruchomościowych i lifestyle’owych

Statuetka i certyfikat Lidera

A także prawo do posługiwania się

w działaniach promocyjnych tytułem i znakiem graficznym konkursu

Udział w uroczystej Gali

Wydarzenie odbędzie się

21 kwietnia 2023 r. w hotelu Hilton Warsaw City i emitowane będzie 

m.in. na kanałach własnych Otodom

i mediach wspierających konkurs

MEDIA O KONKURSIE

Lider Nieruchomości Otodom 2021. Znamy już zwycięzcę konkursu

Wyróżniono najlepsze agencje nieruchomości w Polsce

Poznaliśmy laureatów konkursu Lider Nieruchomości

Otodom 2021

"Powinien kochać ludzi". Jakie jeszcze cechy musi mieć dobry agent nieruchomości?

Co Za Tydzień - TVN

Puls Biznesu

Rzeczpospolita

DDTVN

LAUREACI 2021

Najlepsze agencje nieruchomości w kategorii wojewódzkiej

Najlepsze agencja nieruchomości w kategorii ogólnopolskiej

ZOBACZ RELACJĘ Z GALI 2021

KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących badania lub metodologii prosimy o kontakt z niezależną agencją badawczą IQS. Nadzór nad badaniem sprawuje Michał Kulawiak, Business Unit Manager w IQS

Michał Kulawiak

Business Unit Manager w IQS

W przypadku pytań dotyczących komunikacji mediowej konkursu lub innych kwestii, których nie wyjaśnia FAQ,

prosimy o kontakt z koordynatorką projektu

po stronie Otodom

Anna Michałkiewicz

GTM & Marketing Project Coordinator

Copyright © 2022 Otodom. All Rights Reserved.